Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho Quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 30 ngày được tính từ lúc Quý khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

• Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
• Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng.
• Đầy đủ các phụ kiện: Hộp, túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
• Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho buy.net.vn. Đồng thời thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sản phẩm khác qua đường dây nóng. Hotline: 0983 17 13 45

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

• Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
• Sản phẩm không còn giữ 100% hình dạng ban đầu.

Điều kiện đổi trả:

• Còn đầy đủ hộp, sổ, thẻ bảo hành sản phẩm (mất hộp hoặc sổ, thẻ thu phí tối đa 10% giá trị hóa đơn).
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 10% trên giá hoá đơn).
• Quà khuyến mãi: thu phí theo giá mua lại do hệ thống buy.net.vn công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 10% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi.

      1. Đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất:

      2. Ưu đãi với thành viên buy.net.vn

Khi trở thành thành viên của buy.net.vn, khách hàng sẽ được giảm 5% khi mua sản phẩm, kể từ sản phẩm thứ hai.